如何才能做好风控？（上篇）——外汇经纪商常见问题101之风控篇

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。所有商业行为终极目的都是盈利。而盈利不外乎三点：增加收入，降低成本，和降低因风险带来的损失。而所谓风险管理就是最后的这部份：将损失控制至合理水平，找出所有风险因子以及去除一切不确定因素的方法和过程。

 

做风险管理最重要的就是风险意识，而且是宏观的风险意识。这意味着要将风险一直融入到企业文化建设的过程当中，时刻警惕风险，了解风险的本质，并且拥有完备的风险应对方案。换句话说，想有一个良好的整体风控体系，既要理解好自己可能面临的种种风险，现在所面临的，未来可能会遇到的，更要知道自己如何去处理这些风险，按照轻重缓急，逐步排除所有不确定因素，做到运筹帷幄。

 

对很多外汇经纪商来说，最重要的商业行为就是外汇交易。一般来说，经纪商所说的风控就是外汇交易中的风险管理，简单的就是通过抛单，对冲等方法，在交易中达到利润的最大化，经纪商都一定有做风控，但可能关注的也是这个部分而已。其实风控的概念是相当宽泛的，不仅仅只是后台操作交易层面对冲，很多其他的方面也能成为威胁经纪商经纪事业的不稳定因素。下面我们将先从以下几方面为大家来解析一下风控：

 

 

交易系统不稳定会大大增加经纪商的风险，例如有时候下单速度和成交的过慢严重影响了用户的体验，还会带来一连串的连锁反应，导致经纪商可能需要大量成本去处理客户投诉。因此交易系统不稳定，除了可能会造成客户流失，还会大大影响公司的效率，无形之中增加公司的运营负担。因此，选择一个质量好，技术过硬的技术服务供应商是非常重要的，这能够让用户的交易过程更加轻易，体验更好。

 

 

前端交易软件的稳定性很重要，后台的服务器及系统支持也相当重要。2015年的“黑色十月”，福汇被黑客攻击，部分客户资金在未授权且完全不知情的情况下，发生了自动划拨的情况。黑客向服务器和网络输入了大量信息，企图减慢运行速度，试图造成服务器和网络瘫痪。

 

黑客入侵严重威胁到了经纪商和其客户的资金安全，恶意软件可以通过控制浏览器对计算机远程操控，还可能通过分布式拒绝服务攻击而导致安全系统瘫痪。为了避免此类网络安全，经纪商除了进行维护和升级加强本身网络安全和有效性，更有必要提早做好预防措施。

 

 

由于国内的外汇行业目前依然处于监管不完善之中，交易者普遍对于各种外汇平台表现出不信任的态度，有时候，甚至会出现十分紧张的对立局面。很多交易者认为，很多做市商是通过不诚实的手段来获得额外利润的，例如操控报价，操控交易者订单执行，操纵交易者头寸等。所以有些客户一旦蒙受了交易损失，就有可能找经纪商的“麻烦”。紧张的客户关系也有可能成为一个大的风险因子，经纪商除了需要提供高水准的在线服务之外，在问题发生时，要尽快进行沟通，防止事情更加严重。同时应该时刻注意监测那些有损于公司声誉的信息，维护好公司的良好形象。

 

 

瑞郎黑天鹅事件对外汇行业来说是场噩梦，使得很多经纪商元气大伤。黑天鹅的道理是，再高明精准的技术缝隙或风险管理模型，都不能减低投资者在金融灾难中损手烂脚的可能，一只黑天鹅的出现就足以颠覆一切。从瑞郎黑天鹅事件到英国退欧以及到最近的美国大选，突发的市场波动将会成为威胁经纪商安全的巨大的导火索。黑天鹅来临时间无法预料，但是我们能做的是未雨绸缪，提前系上安全带，加强自身的安全系数。

 

当然，风险因子还远不止此，例如职工泄露商业信息、风控人才的缺失、甚至断电漏水等等都有可能成为威胁经纪商业务安全的因素，而我们也会在接下来的文章中继续为大家进行剖析。

 

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利瑞为一家尖端金融科技公司，专注于为外汇经纪商或金融机构提供增加客户转化，减低风险，以及开展市场的系统及工具，助力客户可以成为一流的经纪商。其LXSuite及LXSimple白标套装受到全球广大经纪商的推崇。利瑞提供基于HTML5的Sirix社会化交易平台，为客户提供品牌定制服务。

 

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