澳大利亚AFCA新任命两名首席监察员

澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）宣布，任命Emma Curtis为保险业首席监察员，Suanne Russell为小型企业首席监察员，这两项任命将于8月初生效。

 

Curtis女士在加入AFCA之前，曾在澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）担任保险机构监督部门高层领导。Russell女士从西太平洋银行加入AFCA，她曾担任商业银行法务部门负责人。

 

AFCA为金融服务领域提供申诉服务，主要处理四个领域的投诉：银行和金融、投资和咨询、保险和养老金。此外，还专设一名小型企业监察员负责处理小型企业的投诉。

 

AFCA为无法直接与金融公司解决纠纷的消费者和小企业提供免费、公平、公正的投诉处理服务。该机构每年处理超过7万起投诉，由五名首席监察员负责AFCA决策的制订，他们领导的团队由80多位监察员和裁决小组成员组成。

 

AFCA首席监察员David Locke表示："Emma和Suanne将为各自的岗位以及我们的领导团队带来丰富的金融和法律领域经验。Emma在保险业中广为人知，也很受尊敬。 她在消费者法律和保险领域有着多年的经验。Suanne是一位资深的银行和金融业律师，她在小型企业和消费者银行部门的经验将给我们带来巨大的价值。" 

 

Fazzaco近日报道称，AFCA因5家金融公司（FF）和授权信用代表（ACR）未支付AFCA会员费和其他费用，决定将它们从AFCA会员资格中除名​。